Política de envío

Tiempos y Zonas de Despacho En LIBRERÍA Y PAPELERÍA FÉNIX realizamos envíos de lunes a viernes a través de nuestros operadores logísticos aliados. Los tiempos estimados de entrega varían según el destino:

• Envíos Locales (Cali, Valle del Cauca): 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago y despacho.

• Envíos Regionales y Nacionales (Resto de Colombia): 3 a 6 días hábiles, dependiendo de las condiciones de la transportadora.

• Trayectos Especiales / Zonas de difícil acceso: El tiempo de entrega puede extenderse de 4 a 15 días hábiles según la disponibilidad logística de la zona.

Costos de Envío Los costos de envío son calculados automáticamente al finalizar la compra en el carrito web, basándose en el peso, volumen y dirección de destino proporcionados por el cliente.

Guías y Seguimiento Una vez despachado el pedido, se le hará llegar al cliente el número de guía correspondiente para el seguimiento del paquete a través de los canales de atención o correo de contacto.